Trocas e Devoluções

A equipe Luke Storetech está constantemente investindo em políticas para que nosso clientes sempre saem satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:

1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
2. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
3. O produto deve ser devolvido com etiquetas ou protetores afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanham;

IMPORTANTE: Não aceitamos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.

O que fazer para solicitar troca ou devolução

Envie um e-mail para atendimentoslukestoretech@gmail.com e informe:

1. Nome do produto;
2. Número do pedido;
3. E-mail cadastrado na compra;
4. Motivo para a troca ou devolução;
5. Imagem ou vídeo que comprove o defeito, caso haja.

Confirmada todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto e do frete.