Trocas e Devoluções

A equipe LUKE Store Tech está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes estejam sempre satisfeitos. Você pode solicitar uma troca ou devolução de um produto em até 7 DIAS CORRIDOS  após a retirada do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:

1. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original;
2. O produto deve ser devolvido sem compromisso de uso ou consumo, isto é, na forma como foi recebido;
3. O produto deve ser devolvido com etiquetas ou protetores afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanham;

IMPORTANTE: Não aceitamos soluções caso as condições acima não sejam respeitadas.

O que fazer para solicitar troca ou devolução

Envie um e-mail para atendimentoslukestoretech@gmail.com e informe:

1. Nome do produto;
2. Número do pedido;
3. E-mail cadastrado na compra;
4. Motivo para troca ou devolução;
5. Imagem ou vídeo que comprove o defeito, caso haja.

Confirmadas todas as questões relativas à devolução do produto, informaremos o endereço para devolução do produto e ressarciremos o valor do pagamento do produto e do frete.